Servizio rifiuti urbani
Dettagli del servizio
Servizio attivo
Il Servizio Integrato di Gestione dei Rifiuti Urbani nel Comune di Seui comprende tutte le attività connesse alla raccolta, trasporto, smaltimento e recupero dei rifiuti, nonché la gestione delle tariffe e il rapporto con gli utenti
A chi è rivolto
- A tutte le utenze domestiche (residenti, non residenti, proprietari o detentori di locali e aree nel territorio comunale).
- Alle attività economiche e produttive (utenze non domestiche) che producono rifiuti urbani.
- A chiunque richieda informazioni o debba adempiere a obblighi relativi alla Tassa Rifiuti (TARI).
Descrizione
- Il Servizio si basa su criteri di efficienza, efficacia ed economicità, in linea con i principi stabiliti dall’ARERA (Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente).
- La Carta della Qualità specifica:
- Gli obblighi del Comune come gestore dell’attività di tariffazione (TARI) e dei rapporti con gli utenti: accertamento, riscossione, gestione delle banche dati, riscossione ordinaria e coattiva, gestione dei reclami.
- Gli standard di continuità e regolarità della raccolta, i tempi di risposta a eventuali reclami o richieste di attivazione, variazione e cessazione dell’utenza.
- Le modalità di contatto (sportello fisico, telefonico, online) e gli strumenti di informazione (calendari di raccolta, indicazioni di corretta differenziazione, modulistica per richieste e reclami, orari di apertura).
- Il documento individua inoltre i diritti dell’utente a ricevere informazioni chiare e puntuali riguardo la propria posizione contributiva e la gestione del servizio rifiuti, garantendo trasparenza e semplificazione del linguaggio.
Come fare
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Attivare un’utenza TARI:
- Compilare l’apposito modulo (disponibile online o presso l’Ufficio Tributi) entro il 30 giugno dell’anno successivo all’inizio del possesso/detenzione dell’immobile.
- Consegnarlo all’Ufficio Tributi di persona, via e-mail o via PEC.
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Variare o cessare l’utenza:
- In caso di modifiche (es. metratura, cambio destinazione d’uso) o cessazione dell’immobile, presentare il modulo di variazione/cessazione entro il 30 giugno dell’anno successivo al verificarsi dell’evento.
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Chiedere informazioni o presentare un reclamo:
- Utilizzare l’apposita modulistica reperibile online o in formato cartaceo presso l’Ufficio Tributi.
- È possibile contattare l’Ufficio Tributi telefonicamente, recarsi allo sportello fisico o inviare una comunicazione scritta (anche via e-mail/PEC).
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Ricevere supporto per la raccolta dei rifiuti:
- Per richieste di ritiro rifiuti ingombranti su chiamata o segnalazioni di disservizi, contattare il numero telefonico indicato dal gestore della raccolta e trasporto o inviare la richiesta via sportello online, se attivato.
Cosa serve
- Dati dell’intestatario o richiedente: nome, cognome, codice fiscale, recapiti (telefono, e-mail).
- Dati dell’utenza: indirizzo, riferimenti catastali, eventuali documenti attestanti l’inizio o la cessazione di possesso/detenzione dell’immobile.
- Modulistica: moduli per dichiarazione TARI (attivazione/variazione/cessazione), per reclami e richieste di informazioni, disponibili presso il Comune o scaricabili dal sito
Cosa si ottiene
- Regolare servizio di raccolta e trasporto rifiuti: frequenza e modalità definite (raccolta differenziata, calendario conferimenti, servizi di ritiro su chiamata).
- Corretta applicazione della TARI: ricezione degli avvisi di pagamento con importi calcolati in base ai criteri di legge e al Regolamento comunale.
- Accesso a informazioni trasparenti e tempestive: grazie agli sportelli (fisico, telefonico e online), è possibile conoscere orari, scadenze, modalità di raccolta, iniziative di sensibilizzazione, nonché presentare reclami e segnalazioni.
Tempi e scadenze
- TARI:
- Viene determinata annualmente dal Comune sulla base delle tariffe approvate dal Consiglio Comunale.
- L’avviso di pagamento è recapitato all’utente, con almeno 20 giorni di anticipo rispetto alla prima scadenza.
- Le scadenze di pagamento (unica soluzione o rate) sono comunicate negli avvisi; il Comune garantisce almeno due rate se la riscossione è annuale.
- Mancato pagamento:
- In caso di ritardo o omissione, sono previste sanzioni, interessi e costi di notifica.
- È possibile presentare richiesta di rateizzazione secondo i criteri indicati dalla Carta della Qualità, specialmente per importi elevati o per comprovate difficoltà economiche.
Tempi e scadenze al momento non disponibili.
Ulteriori informazioni
Carta dei servizi
Condizioni di servizio
Per conoscere i dettagli di scadenze, requisiti e altre informazioni importanti, leggi i termini e le condizioni di servizio.